Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thanh Yên đi vào hoạt động từ ngày 01/7/2025, trở thành đầu mối tập trung trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức trên địa bàn xã. Tại Trung tâm, các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã được niêm yết công khai, minh bạch; quy trình tiếp nhận – xử lý – trả kết quả được thực hiện theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” bảo đảm nhanh chóng, thuận tiện và đúng quy định.
Người dân, doanh nghiệp đến Trung tâm được hướng dẫn tận tình, chu đáo; có thể nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công thành phố, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích. UBND xã thường xuyên chỉ đạo đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số ở địa phương.
